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SE PROHIBE QUE LOS COMERCIALES DE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICAS VISITEN SU CASA SIN CONSENTIMIENTO EN CANARIAS

SE PROHIBE QUE LOS COMERCIALES DE LAS COMPAÑÍAS ELÉCTRICAS VISITEN SU CASA SIN CONSENTIMIENTO EN CANARIAS

El Real Decreto-ley 15/2018 del 5 de octubre del 2018, que regula el sector eléctrico, deja bien claro que: “queda terminantemente prohibido el ejercicio de acciones comerciales y la contratación de los productos y servicios con visita a “puerta fría”, sin un consentimiento expreso y a iniciativa del cliente doméstico, en asuntos referentes a cambios de compañía eléctrica o de gas.

Esta iniciativa recoge una preocupación extendida en la población sobre los comerciales que cambian de compañía eléctrica sin consentimiento, o que mienten sobre descuentos y servicios que nunca serán dados. De hecho, no es la primera vez que la CNMC multa a las eléctricas por cambio de suministrador sin consentimiento. En 2017 multó a cuatro comercializadoras de electricidad y gas natural (Endesa Energía, S.A.U., Iberdrola Clientes, S.A.U., Gas Natural Servicios, SDG, S.A. y Viesgo Energía, S.L.) con un total de 155.000 euros.

En un 3% de los cambios de compañía eléctrica no se ha acreditado el consentimiento de los clientes y en un 11% existen dudas.
“Este Real Decreto ayudará a profesionalizar el sector energético, la energía es un sector denostado por la baja preparación del comercial y por el enredo sistemático de las propias comercializadoras. Esta medida ayuda a la protección de los consumidores frente a las grandes corporaciones eléctricas”, indicó Angel Treviño, CEO de Ecoluz Consultores y perito judicial en eficiencia energética.

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