Garzón anuncia que llevará a Cortes ley de servicios de atención al cliente

14 Abril 2021/Agencias
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, ha anunciado este martes en el Senado que a lo largo de este año llevará al Parlamento una ley integral de servicios de atención al cliente que recoja sus derechos e implemente las medidas necesarias para que se ejecuten.

Así lo ha avanzado el titular de Consumo en el pleno del Senado al ser preguntado por el grupo socialista sobre las previsiones de su ministerio para garantizar de forma integral la mejora de los servicios de atención al cliente en unas circunstancias cruciales para el comercio tradicional y el comercio «online», como las que vivimos actualmente.

Garzon cree que es necesaria esta ley e incluso que este mes el ministerio la podría someter a consulta publica, con lo que es posible, según ha dicho, que puede llegar a las Cortes a lo largo de este año.

El titular de Consumo ha mostrado su deseo de que con su aprobación se reduzcan las quejas y las reclamaciones y que existan unas relaciones de consumo más equilibradas, que permitan que la economía funcione de una manera «más justa».

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